麦当劳连锁快餐店的电脑系统15日发生全球性大当机

麦当劳连锁快餐店的电脑系统15日发生全球性大当机，美国、澳洲、英国、日本和香港的门市全部都受到影响，许多餐厅被迫暂停营业或无法开门，问题相当严重。麦当劳发言人表示，当机事件「与资安无关」。

勉强维持营业的门市则发生顾客无法使用手机应用程序或店里自动点餐的情形，也无法接受信用卡付帐，店员只能以人工点餐并收取现金，经理改用纸笔记帐。

位于芝加哥的麦当劳总公司表示，当机事件大约发生在美中时间15日凌晨12时左右，原因是「第三方服务供应商重新设置电脑系统时所造成。」据美联社报导，截至当天中午，「大部分问题已获得解决」。

纽约和新泽西部分麦当劳餐厅员工说，大夜班起，就遇到手机App不能点餐的问题，管理阶层告诉他们，公司正在处理。

据华尔街日报报导，有些分店虽然恢复了网络作业，却变成店门不能打开或关闭，麦当劳公司说，「管理团队持续在调查并彻底解决问题。」

日本的麦当劳餐厅，15日一大早就在X社媒平台贴文说，遇到「系统故障，正在设法修复」。随后又表示，日本各地许多麦当劳餐厅干脆暂停营业。

香港连锁体系也在脸书上表示，电脑系统故障，以致手机点餐和店内自动点餐机停摆。

全球各新闻媒体也纷纷报导，澳洲和英国也传出麦当劳顾客碰到系统故障问题。

有线电视新闻网CNN指出，已知受当机影响的麦当劳门市，以日本最多，有近3000家连锁店无法正常营业；其次是英国，近1500家受影响，澳洲也有1000多间门市当机。仅印度、印尼及泰国的麦当劳点餐系统未受波及。

相关内容