Grubhub在纽约重启外卖平台Seamless

总部位于纽约的外卖平台Seamless被Grubhub收购后一度遭到冷落。但当Grubhub发现纽约客其实更青睐Seamless时，这个外卖品牌正重获新生。Seamless将启用全新视觉体系，并带来更低的费用和特别优惠，以全新面貌回归纽约市场。

Seamless将以全新的设计和更低的费用回归| 图片来源：Grubhub  

Grubhub正在给自己进行一次纽约风格的品牌升级。  

这家第三方配送公司周三宣布，将重新推出2013年与其合并、后被搁置的纽约本土外卖平台Seamless。  

新版Seamless将成为Grubhub在纽约市场的主打业务——该平台在当地消费者中依然享有颇高的认知度。其他地区则继续使用Grubhub。  

此次重启是Grubhub被亿万富翁企业家Marc Lore创立的餐饮综合体/配送平台Wonder收购后，实施的新战略组成部分。今年早些时候，Wonder完成了对Grubhub的收购。  

加入Wonder后，Grubhub进行的品牌审计显示：纽约客仍然偏爱使用1999年于本地诞生的Seamless（最初为企业在线订餐服务）。该平台后来扩展至个人餐厅配送业务，并进军其他城市，目前仍维持全美运营。  

Grubhub认为押注Seamless将有助于其在纽约，这个历来是Grubhub最大的市场区域，激烈的竞争中脱颖而出。

“在外卖服务日趋同质化的当下，Seamless品牌在纽约市具有独特价值，”Grubhub在新闻稿中表示。  

作为品牌切换的组成部分，Seamless将启用全新视觉体系，包括“食在纽约”（How New York eats.）这句充满认同感的标语。  

Grubhub称，平台还将提供额外优惠吸引其他应用用户，精选本地餐厅免配送费，全平台费率亦整体下调。  

为庆祝回归，Seamless每周推出Katz’s Deli、Han Dynasty 、Di Fara Pizza等纽约名店的特别优惠。值得注意的是，Di Fara Pizza品牌现属Wonder旗下，在其门店有售。  

公司代表表示，此次转换对合作餐厅没有任何影响，Seamless的商户库存与Grubhub完全一致。  

Grubhub 2004年创立于芝加哥，2013年收购Seamless。两个应用并行运营至2021年，直到Grubhub被荷兰Just Eat Takeaway.com收购。Just Eat为了集中单一品牌的营销资源，决定停止推广Seamless。  

作为在线外卖先驱的Grubhub，近年已被DoorDash和Uber Eats远远甩开。彭博Second Measure的数据显示，截至2024年3月，品牌仅占美国外卖市场8%的份额。  

但Grubhub表示，在Wonder旗下已实现盈利增长。品牌通过拓展杂货便利店配送、降低服务费、升级会员计划等措施，使用户下单频率显著提升。  

Grubhub自身也正进行轻度品牌焕新，App界面采用橙色系新色调、更亮眼的配色方案及新字标，并弃用Just Eat Takeaway时期遗留的刀叉房屋图标。  

Grubhub的全新品牌形象| 图片来源：Grubhub  

更正声明：本文更新后明确Seamless在重启前仍于纽约市维持运营。

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Reference:

Grubhub is reviving Seamless in NYC

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